1. Champ d'application
Les présentes conditions régissent la vente des abonnements et des packs de lignes du service
TRIMgrid, édité et facturé par Oroclast (ci-après « l'Éditeur »). Elles s'appliquent à l'exclusion
de tout autre document, notamment les conditions d'achat du Client. Elles complètent les
conditions générales d'utilisation.
Le Service est vendu exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité.
2. Unité de décompte
La facturation porte sur des lignes traitées. Une ligne est décomptée lorsqu'elle est admise au
traitement d'un Job.
3. Offres et tarifs
Tous les montants sont exprimés en euros et s'entendent HT.
Sortie de la franchise en base. Si l'Éditeur cesse de bénéficier de la franchise, la taxe sur la
valeur ajoutée au taux en vigueur s'ajoute aux prix affichés pour les opérations dont la taxe devient
exigible à compter de cette date ; les prix ci-dessous s'entendent hors taxes. Le Client en est informé par
courrier électronique. Cette stipulation ne constitue pas une modification tarifaire au sens de l'article 7.
3.1. Offre gratuite
50 lignes sont offertes une seule fois, à l'ouverture du compte. Elles ne sont pas rechargées
périodiquement, ne se reportent pas et n'expirent pas. L'offre gratuite est fournie sans engagement et peut
être modifiée ou supprimée avec préavis.
3.2. Abonnements
En facturation annuelle, le prix mensuel indiqué est facturé en une fois pour douze mois à la
souscription puis à chaque reconduction.
3.3. Packs de lignes
Les packs sont achetés à l'unité, sans abonnement ni reconduction. Ils sont cumulables entre eux et
cumulables avec un abonnement.
4. Report des lignes non consommées
4.1. Abonnement en facturation mensuelle : les lignes non consommées à la fin du mois d'abonnement
sont perdues. Aucun report.
4.2. Abonnement en facturation annuelle : les lignes non consommées à la fin d'un mois d'abonnement
sont reportées une fois, sur le mois suivant, et uniquement sur celui-ci. Les lignes reportées non
consommées à la fin de ce mois suivant sont définitivement perdues. Un report ne se cumule pas avec un
second report.
4.3. Fin de l'abonnement : les lignes du quota mensuel et les lignes reportées expirent à la fin de
la période payée. Les lignes des packs ne sont pas affectées : elles conservent leur validité de 12
mois même après résiliation de l'abonnement.
5. Souscription, durée et reconduction
5.1. L'abonnement est souscrit pour une période initiale d'un mois (facturation mensuelle) ou de douze mois
(facturation annuelle), à compter de la date de souscription.
5.2. Reconduction tacite. À l'échéance, l'abonnement est reconduit tacitement pour une période
identique, sauf résiliation dans les conditions de l'article 6.
5.3. Information préalable à la reconduction. L'Éditeur adresse au Client, par courrier électronique :
-
pour la facturation annuelle : un rappel 30 jours avant la date de reconduction, indiquant la
date, le montant et la marche à suivre pour résilier ;
- pour la facturation mensuelle : le rappel est joint à chaque facture.
Ce rappel est adressé à titre d'engagement contractuel. Son défaut d'envoi n'affecte pas la validité de
la reconduction ; il ouvre au Client, sur demande formée dans les trente jours de la reconduction, un droit
de résiliation immédiate avec remboursement au prorata de la période non courue.
Le rappel annonce le montant effectivement débité et la date du débit, et non le prix mensuel
affiché.
6. Résiliation
6.1. Résiliation par le Client. Le Client peut résilier à tout moment depuis son compte. La
résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; le Service reste accessible jusqu'à cette
date, quota compris.
6.2. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période en cours déjà payée, sauf dans les cas
prévus par le document Conditions de remboursement et canal de
support.
6.3. Résiliation par l'Éditeur. L'Éditeur peut résilier avec un préavis de 30 jours, ou sans préavis
en cas de manquement caractérisé au sens des CGU. En cas de résiliation à l'initiative de l'Éditeur hors
manquement du Client, les sommes correspondant à la période non courue sont remboursées au prorata,
et les packs non consommés sont remboursés au prorata des lignes non utilisées.
6.4. Sort du compte après résiliation : les Fichiers et Jobs suivent la purge des CGU (48 heures par
défaut, au choix jusqu'à 3 mois).
Les données de compte et les pièces de facturation sont conservées selon la
politique de confidentialité.
7. Prix — modification
L'Éditeur peut modifier ses tarifs. La modification est notifiée avec un préavis de 30 jours et ne prend
effet qu'à la reconduction suivante. Le Client qui refuse la modification peut résilier sans frais avant sa
prise d'effet. Les packs déjà achetés ne sont jamais affectés par une modification tarifaire.
8. Paiement
8.1. Les paiements sont opérés via le prestataire de paiement Stripe. L'Éditeur n'a jamais accès au numéro de carte.
8.2. Les factures sont émises par voie électronique et mises à disposition dans le compte. Le Client
accepte le recours à la facturation électronique. Elles portent la dénomination de l'Éditeur sous la
forme Oroclast, son adresse, son SIRET et la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».
Le libellé apparaissant sur le relevé bancaire du Client contient TRIMGRID, dans la limite de
longueur imposée par le prestataire de paiement.
8.3. Défaut de paiement. En cas de retard, et conformément à l'article L441-10 du code de commerce,
sont exigibles de plein droit et sans mise en demeure préalable :
-
des pénalités de retard au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son
opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage ;
-
une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, sans préjudice d'une indemnisation
complémentaire sur justificatifs.
Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.
8.4. Un défaut de paiement persistant au-delà de 15 jours après relance autorise la suspension de
l'accès aux paliers payants, l'accès à l'offre gratuite restant ouvert.
8.5. Facturation électronique — calendrier applicable. Deux échéances distinctes, à ne pas confondre :
- 1er septembre 2026 — réception. Toutes les entreprises assujetties établies en France doivent être
en mesure de recevoir des factures électroniques, sans exception de taille. Cela suppose d'être
raccordé à une plateforme agréée. Cette échéance concerne les factures que l'Éditeur reçoit de ses
propres fournisseurs, pas celles qu'il émet.
- 1er septembre 2027 — émission. Les micro-entreprises, très petites et petites entreprises doivent
émettre leurs factures entre professionnels dans un format structuré, via une plateforme agréée,
et transmettre les données de transaction correspondantes.
9. TVA et clients établis hors de France
Tant que la franchise en base s'applique, aucune TVA française n'est facturée.
Vente à un assujetti établi dans un autre État membre — points tranchés. Pour une prestation de
services entre assujettis, la taxe est due par le client dans son État. Trois obligations en découlent,
applicables malgré la franchise en base et sans seuil de déclenchement :
- obtenir un numéro de TVA intracommunautaire auprès du service des impôts des entreprises ;
-
facturer sans taxe, avec la mention d'autoliquidation — et non la mention de l'article 293 B, qui
vise les opérations françaises ;
-
déposer une déclaration européenne de services, dans les dix jours du mois suivant l'exigibilité,
dès la première facture.
Conséquence sur le parcours d'achat : vendre hors de France suppose de collecter le numéro de taxe
du Client, de le vérifier dans le registre européen et d'en conserver la trace.
10. Exécution du service et réclamations
Les conditions de remboursement, la procédure applicable à un Job échoué et le canal de support figurent
dans le document Conditions de remboursement et canal de support,
qui fait partie intégrante des présentes.
11. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité. Un modèle d'accord de
traitement est proposé sur demande (contact).
12. Droit applicable
Droit français.
TRIMgrid est édité par Oroclast. Pour toute question relative à la facturation : contact@trimgrid.io.